FAQ - Wichtige Fragen

Fragen zur Bestellung

Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?

Da jeder Controller individuell für dich gefertigt wird, beträgt die Bearbeitungszeit – je nach Auftragslage und Umfang 1–6 Werktage. Anschließend erhältst du deine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt mit DHL und dauert in der Regel 1–4 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei Bestellungen ins Ausland kann die Lieferzeit je nach Zielland variieren.

Welche Vorteile bietet die Express-Anfertigung?

Die Express-Anfertigung bedeutet: Deine Bestellung überspringt die Warteschlange, wird innerhalb von 48 Stundenproduziert und sofort verschickt – ideal, wenn du deinen Controller besonders schnell in den Händen halten willst.

Welche Regeln gelten für eine Stornierung?

Stornierungen sind nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang möglich. Danach ist dein Controller bereits fest im Produktionsprozess eingeplant oder wird schon individuell bearbeitet.

Kann ich meinen Controller zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Bitte habe Verständnis, dass individuell gefertigte Controller von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Jeder Controller wird speziell nach deinen Vorgaben gefertigt und ist damit ein Unikat, das nicht als Wiederverkaufsware genutzt werden kann. Bei Fragen stehen wir dir natürlich jederzeit zur Verfügung.

Fragen zum Controller

Wie belege ich die Paddles, stelle LEDs ein oder kalibriere die TMR- & Hall-Effect-Sticks?

Alle Anleitungen zur Belegung der Paddles, Einstellung der LED-Effekte und Kalibrierung der TMR- oder Hall-Effect-Sticks findest du übersichtlich auf unserer Seite:

https://modmasters.shop/pages/controller-anleitung

Wie lange habe ich Garantie auf meinen Controller?

Standard-Sticks (Potentiometer): 90 Tage Garantie auf Stickdrift

Hall Effect / TMR Sticks: 5 Jahre Garantie auf Funktion & Präzision

Gesamter Controller: 12 Monate Garantie auf alle Umbauten & Funktionen

Mein Controller hat ein Problem – wie gehe ich vor?

Melde dich einfach über den Shop-Chat oder per Mail an modmasters.info@gmail.com. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um dein Anliegen.

Auch bei höchster Verarbeitungsqualität können Bauteile verschleißen. In solchen Fällen bieten wir dir eine einfache Lösung:

  1. Sende uns ein Bild oder Video des Defekts.
  2. Wir prüfen den Garantiefall und erstellen dir einen Reparaturauftrag.
  3. Innerhalb der Garantie übernehmen wir alle Kosten.

 Außerhalb der Garantie:
Wir reparieren deinen Controller kostengünstig (meist 25–35 €) inklusive Reinigung & Test – danach geht er direkt zurück an dich.

Mein Controller verbindet sich nicht – was kann ich tun?

Konsole:Controller per USB-Kabel anschließen, bis die LED leuchtet, dann Kabel abziehen und mit dem PS-Button starten. Falls nötig, anderes Kabel nutzen oder Controller resetten.


PC:Per USB anschließen oder via Bluetooth koppeln (PS + Share gedrückt halten, bis die LED blinkt). In Steam ggf. „PlayStation-Support“ aktivieren.

Wie wirkt sich die LED-Beleuchtung auf die Akkulaufzeit aus?

Die LED-Beleuchtung verringert die Akkulaufzeit nur leicht – um etwa 10 %. Ein PS5-Controller läuft normalerweise 10–12 Stunden, mit LEDs sind es im Schnitt immer noch 8-10 Stundendurchgehendes Gameplay.

Auf Wunsch verbauen wir auch Power-Akkus, die dir noch längere Spielzeit ermöglichen.